Bestätigte Fehler werden korrigiert; kommerzieller Druck oder unbelegte Forderungen führen nicht zu inhaltlichen Änderungen.
TrustCasino RedaktionsgrundsatzFEHLER TRANSPARENT BEHEBEN
Korrektur- und Beschwerdepolitik
So können Leser sachliche Fehler melden und so entscheidet die Redaktion über Berichtigung, Ergänzung oder Ablehnung.
VERBINDLICHE GRUNDSÄTZE01 02 03 04
Wie wir redaktionelle Qualität sichern
Konkrete Meldung
URL, fehlerhafte Passage, Beleg und Beobachtungsdatum beschleunigen die Prüfung.
Unabhängige Verifikation
Die Redaktion prüft Hinweise gegen Primärquellen und Originaldokumente.
Angemessene Korrektur
Reichweite der Änderung richtet sich nach Bedeutung und möglichem Nutzerschaden.
Kein Löschanspruch für Kritik
Sachlich belegte redaktionelle Aussagen bleiben trotz kommerziellem Widerspruch bestehen.
REDAKTIONELLER ABLAUF
Vom Thema bis zur Veröffentlichung
Eingang
Die Meldung wird dem betroffenen Inhalt und Sachgebiet zugeordnet.
Prüfung
Quelle, Aktualität und mögliche Auswirkungen werden bewertet.
Entscheidung
Korrektur, Klarstellung oder begründete Ablehnung wird festgelegt.
Nachkontrolle
Metadaten, interne Links und verwandte Seiten werden mitgeprüft.
Welche Fehler priorisiert werden
Falscher Lizenzstatus, verwechslte Domains, unzutreffende Betreiberangaben und fehlerhafte Schutzinformationen haben höchste Priorität. Danach folgen veraltete Bedingungen, defekte Quellenlinks und sprachliche Ungenauigkeiten.
Eine Korrektur soll die Information vollständig berichtigen und nicht nur einzelne Formulierungen austauschen, wenn dadurch der Gesamtkontext falsch bliebe.
Meldung einreichen
Bis zum öffentlichen Start wird ein verifizierter geschäftlicher Kontaktweg ergänzt. Der aktuelle Prototyp beschreibt bereits, welche Angaben eine Meldung enthalten sollte.
TrustCasino bearbeitet keine Spielerkonten oder Auszahlungen. Individuelle Zahlungsfälle gehören zunächst zum Anbieter und gegebenenfalls zur zuständigen Aufsicht.