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FEHLER TRANSPARENT BEHEBEN

Korrektur- und Beschwerdepolitik

So können Leser sachliche Fehler melden und so entscheidet die Redaktion über Berichtigung, Ergänzung oder Ablehnung.

Von TrustCasino RedaktionZuletzt aktualisiert am 11.09.20262 Min. Lesezeit

Bestätigte Fehler werden korrigiert; kommerzieller Druck oder unbelegte Forderungen führen nicht zu inhaltlichen Änderungen.

TrustCasino Redaktionsgrundsatz
VERBINDLICHE GRUNDSÄTZE

Wie wir redaktionelle Qualität sichern

01

Konkrete Meldung

URL, fehlerhafte Passage, Beleg und Beobachtungsdatum beschleunigen die Prüfung.

02

Unabhängige Verifikation

Die Redaktion prüft Hinweise gegen Primärquellen und Originaldokumente.

03

Angemessene Korrektur

Reichweite der Änderung richtet sich nach Bedeutung und möglichem Nutzerschaden.

04

Kein Löschanspruch für Kritik

Sachlich belegte redaktionelle Aussagen bleiben trotz kommerziellem Widerspruch bestehen.

ÖFFENTLICHES KORREKTURPROTOKOLL

Korrekturen: was wir wann berichtigt haben

Wir dokumentieren Korrekturen mit Datum, altem und neuem Wert. Der folgende Eintrag betrifft die vollständige Prüfung aller 50 Lizenzprofile gegen den Registerstand vom 21.07.2026.

11.09.2026 — Vollprüfung aller 50 Profile

Geprüft wurde Domain für Domain, getrennt nach Glücksspielart. 45 Profile waren korrekt, in fünf Fällen mussten wir berichtigen:

  • DrückGlück — als Betreiber stand Löwen Play digital GmbH, richtig ist Skill On Net Limited. Zusätzlich stand im Datumsfeld der Text „GGL-Whitelist“ statt eines Datums; richtig ist der 29.12.2022, und die dokumentierte Adresse lautet drueckglueck.de. Die falsche Zuordnung hatte sich über acht Seiten verteilt und die Markenzählung zweier Betreiberseiten verfälscht.
  • 888 Casino — Erlaubnisdatum 20.03.202324.01.2023. Das alte Datum gehört zu einer anderen Domain desselben Unternehmens.
  • 888slots — Erlaubnisdatum 20.03.202324.01.2023, gleiche Ursache.
  • VBet Casino — Erlaubnisdatum 05.12.202330.10.2023. Das alte Datum stammte aus der Sportwetten-Zeile derselben Domain, nicht aus der Zeile für virtuelle Automatenspiele.
  • NOVOLINE Casino — die Gesellschaft ist im Register mit dem Zusatz „vormals BluBet Operations Limited“ geführt; dieser Hinweis fehlte und wurde ergänzt.

Vier der fünf Fehler hatten dieselbe Ursache: ein Wert wurde aus einer anderen Zeile des Registers übernommen als die, die zur ausgewiesenen Glücksspielart gehört. Seitdem prüfen wir alle fünf Felder gemeinsam und veröffentlichen keine Seite, deren Datumsfeld nicht dem Format TT.MM.JJJJ entspricht.

Welche Fehler Vorrang haben

  1. Falsche Betreiber- oder Domainzuordnung — sofort, weil sie die Rechtslage falsch darstellt.
  2. Falsches Erlaubnisdatum oder falsche Glücksspielart — am selben Tag.
  3. Veraltete Angaben des Anbieters — mit der nächsten Aktualisierung.
  4. Sprachliche und formale Fehler — gesammelt.
REDAKTIONELLER ABLAUF

Vom Thema bis zur Veröffentlichung

01

Eingang

Die Meldung wird dem betroffenen Inhalt und Sachgebiet zugeordnet.

02

Prüfung

Quelle, Aktualität und mögliche Auswirkungen werden bewertet.

03

Entscheidung

Korrektur, Klarstellung oder begründete Ablehnung wird festgelegt.

04

Nachkontrolle

Metadaten, interne Links und verwandte Seiten werden mitgeprüft.

Welche Fehler priorisiert werden

Falscher Lizenzstatus, verwechslte Domains, unzutreffende Betreiberangaben und fehlerhafte Schutzinformationen haben höchste Priorität. Danach folgen veraltete Bedingungen, defekte Quellenlinks und sprachliche Ungenauigkeiten.

Eine Korrektur soll die Information vollständig berichtigen und nicht nur einzelne Formulierungen austauschen, wenn dadurch der Gesamtkontext falsch bliebe.

Meldung einreichen

Meldungen nehmen wir unter info@trustcasinodeutschland.com entgegen. Welche Angaben eine Meldung enthalten sollte, steht auf der Kontaktseite.

TrustCasino bearbeitet keine Spielerkonten oder Auszahlungen. Individuelle Zahlungsfälle gehören zunächst zum Anbieter und gegebenenfalls zur zuständigen Aufsicht.